Год EYWA: что ассистент умеет спустя год

На старте EYWA была чатом, который понимает узбекский, русский и английский и держит контекст разговора. Об этом — в статье «Мы запустили EYWA».

В ноябре EYWA начала отдавать готовые файлы Word, PDF и Excel вместо текста для копирования — «Документы в чате». В январе пришла в Telegram: тот же ассистент, без отдельного приложения — «EYWA в Telegram».

В декабре EYWA начала работать и на компании. Телефония принимает и распределяет звонки: номера, голосовое меню, очереди, запись и разбор звонков ИИ. Контакт-центр собирает Telegram, Instagram, почту и звонки в одну очередь с тикетами и дашбордом.

На входящие звонки отвечает голосовой агент: понимает вопрос, заводит лида и зовёт оператора, когда нужен человек. А AI-центр ставит ИИ поверх процессов компании: агент отвечает по вашим правилам и документам и сам создаёт запись, заказ или счёт.

В марте EYWA научилась рисовать: логотипы, постеры, баннеры, фото товаров — «Логотипы, постеры и картинки». В мае — озвучивать текст естественным голосом на трёх языках — «Озвучка».

В июле — разбор файлов: договоры, прайсы, таблицы и фото документов. EYWA находит сроки, суммы и штрафы и показывает, где их искать, — «Разбор файлов».

Возможностей стало больше, но главное не поменялось. EYWA по-прежнему отвечает на узбекском, русском и английском, и узбекский у неё — живой, а не перевод с русского. Начать по-прежнему можно бесплатно и без карты. А просить можно так же, как в первый день: обычными словами.

Если вы открыли EYWA впервые, вот запросы, которые показывают год работы за пять минут:

За год EYWA прошла путь от чата, который отвечает, до ассистента, который отдаёт готовое: файл, картинку, озвучку. Спасибо всем, кто задавал вопросы и писал, чего не хватает, — именно так появлялись новые возможности. Если вы ещё не пробовали — начните сегодня, это бесплатно.